Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de acompañamiento a la redacción académica ofrecidos por Magister Lab. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Identificación del prestador del servicio
2. Objeto del servicio
Magister Lab ofrece servicios de acompañamiento y apoyo a la redacción académica. El trabajo académico en sí —su redacción, su análisis, sus conclusiones— corresponde siempre al propio cliente. Nuestros servicios incluyen:
a)Mentoría académica / acompañamiento de TFG, TFM y tesis. Definición del tema, estructura del índice, orientación metodológica, apoyo en la búsqueda bibliográfica y en el uso de bases de datos, revisión de los capítulos que el cliente va redactando, seguimiento periódico y preparación de la defensa oral.
b)Revisión y corrección avanzada. Corrección ortográfica, gramatical y de estilo; revisión de la coherencia argumentativa; adaptación a normas de citación (APA, Harvard, Vancouver, ISO 690, Chicago, etc.); revisión de citas, tablas y anexos.
c)Consultoría metodológica. Orientación en metodología cuantitativa y cualitativa, estadística, econometría y en el uso de herramientas como SPSS, R, Excel avanzado, NVivo o Atlas.ti. Este servicio consiste en enseñar al cliente a analizar sus propios datos e interpretar sus propios resultados, no en realizar el análisis en su lugar.
d)Búsqueda bibliográfica profesional. Diseño de una estrategia de búsqueda, localización y clasificación de artículos y fuentes, identificación de DOI y palabras clave, y elaboración de un mapa temático, con herramientas como Zotero, Mendeley, Elicit o Scite. El cliente es responsable de leer, seleccionar y utilizar las fuentes en su propio trabajo.
e)Preparación de la defensa oral. Guion de exposición, apoyo en el diseño de la presentación, anticipación de posibles preguntas del tribunal y simulacros de defensa.
f)Diseño y maquetación académica. Maquetación profesional en Word, diseño de tablas, figuras y gráficos, presentaciones para la defensa y pósteres científicos.
g)Feedback académico. El cliente envía un capítulo o sección ya redactado por él/ella; Magister Lab devuelve un informe indicando qué falta, qué sobra, problemas de coherencia o argumentación, citas incorrectas o problemas metodológicos, sin reescribir el texto.
h)Orientación universitaria previa. Apoyo en la elección de tema, análisis de viabilidad, planificación, cronograma y orientación sobre cómo comunicarse con el/la tutor/a universitario/a.
Importante: Magister Lab no redacta, ni total ni parcialmente, trabajos académicos, capítulos, análisis de datos ni ningún otro contenido destinado a ser entregado por el cliente ante su universidad o centro educativo como si fuera de su propia autoría — tampoco a modo de «borrador de referencia», «ejemplo» o «modelo». Cualquier ejemplo o modelo que Magister Lab proporcione con fines formativos será siempre genérico y no versará sobre el tema, los datos o el contenido específico del trabajo del cliente. El cliente declara y garantiza que es el autor original de cualquier trabajo que presente ante su institución, y que el uso de nuestros servicios es compatible con la normativa de integridad académica de su universidad o centro.
3. Quiénes pueden contratar el servicio
Para contratar nuestros servicios, el cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o contar con la autorización de su representante legal si es menor de edad.
4. Modalidades de contratación y proceso
Magister Lab ofrece los servicios descritos en el punto 2 bajo la modalidad de:
- Proyecto con presupuesto cerrado (p. ej. corrección avanzada o búsqueda bibliográfica de un trabajo concreto): el cliente envía una solicitud describiendo su necesidad, Magister Lab elabora un presupuesto personalizado, y este se considera aceptado desde la recepción del primer pago acordado.
Se asignará un/a mentor/a o tutor/a según el área académica del cliente, y se abrirá el proceso utilizando los datos registrados en la solicitud (servicio contratado, área académica, alcance, plazos o periodicidad, y demás condiciones acordadas).
5. Desarrollo del servicio
- El cliente aporta su propio material: borradores, esquemas, datos, dudas concretas o capítulos ya redactados por él/ella.
- Según el servicio contratado, Magister Lab devuelve correcciones, informes de feedback, orientación en sesiones o materiales de apoyo (bibliografía, guiones, maquetación), dentro de los plazos o la periodicidad acordados.
- El número de rondas de revisión, sesiones incluidas o la periodicidad del seguimiento se especifica en cada presupuesto, pack o suscripción; unidades adicionales pueden tener un coste extra.
- La comunicación se realiza a través de la plataforma, con un plazo de respuesta de 24-48 horas laborables. En casos urgentes, el cliente puede contactar por WhatsApp para agilizar la respuesta.
- El cliente puede compartir el material recibido con su tutor/a universitario/a; cualquier corrección adicional que este indique deberá seguir siendo aplicada por el propio cliente, no por Magister Lab.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Ser el autor real de cualquier texto que envíe al servicio.
- Cumplir con la normativa de integridad académica y las políticas sobre uso de apoyo externo (tutorías, corrección, edición) de su universidad o centro, informándose de ellas antes de contratar.
- Aportar la información y el material necesario dentro de los plazos acordados; los retrasos del cliente pueden afectar a la fecha de entrega del feedback.
- Hacer un uso lícito del servicio.
7. Obligaciones de Magister Lab
- Prestar el servicio con diligencia profesional y dentro de los plazos acordados.
- Mantener la confidencialidad de los trabajos y datos del cliente.
- No garantizar una calificación, aprobación o resultado académico concreto: el resultado final depende de la evaluación de la universidad o centro del cliente, sobre la que Magister Lab no tiene ningún control.
8. Precios y forma de pago
Los precios se indican en el presupuesto o en la ficha del servicio correspondiente, e incluyen/excluyen IVA según corresponda. Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Se emitirá factura por los servicios prestados.
9. Propiedad intelectual
El cliente conserva en todo momento la autoría y la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de su propio trabajo académico. El feedback, las correcciones y los materiales metodológicos elaborados por Magister Lab se ceden al cliente para su incorporación al trabajo corregido; Magister Lab conserva los derechos sobre sus propios métodos, plantillas y materiales formativos internos.
10. Protección de datos personales
Magister Lab trata los datos personales de sus clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Derecho de desistimiento y devoluciones
Las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento y solicitar una devolución se recogen en nuestra Política de Devolución.
12. Responsabilidad
Magister Lab no será responsable de:
- La calificación u otra decisión académica adoptada por la universidad o centro del cliente.
- El incumplimiento por parte del cliente de la normativa de integridad académica de su institución.
- Retrasos causados por no facilitar el cliente la información necesaria a tiempo.
- Causas de fuerza mayor.
13. Modificación de las condiciones
Magister Lab puede modificar estos términos y condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y se aplicarán a los contratos celebrados a partir de dicha fecha.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que la normativa de protección de consumidores y usuarios reconozca al cliente, este podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo a la que, en su caso, esté adherida Magister Lab, o a la vía judicial ordinaria.
15. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puedes escribirnos a administracion@magisterlab.es.